badasori04 님의 블로그

해외로 중고 전자기기를 배송할 때 가장 많이 발생하는 문제가 바로 ‘파손’이다. 기기를 정성껏 수리하고, 제품 설명도 깔끔하게 정리했으며, 해외 바이어와 신뢰 관계도 어느 정도 쌓은 상태였는데, 막상 배송 도중에 기기 유리가 깨지거나 배터리가 충격을 받아 부풀어 올랐다는 이야기를 듣는 순간, 모든 노력이 물거품이 된다. 해외 배송은 거리와 시간을 고려할 때 변수가 많고, 운송 중 충격은 피할 수 없는 현실이기 때문에 사전 대응이 필수다.특히 중고 제품은 신제품과 달리 원래의 내구성이 낮아졌을 가능성이 높고, 포장재도 제조사에서 제공하던 원본 박스를 사용할 수 없는 경우가 대부분이다. 이런 상황에서는 누구보다 판매자가 주도적으로 제품을 보호할 수 있는 포장 시스템과 대응 전략을 갖추는 것이 중요하다. 이 ..

중고 전자기기를 해외에 수출하다 보면, 결국 마지막에 발목을 잡는 게 ‘포장’이다. 기기는 잘 샀고, 가격도 잘 맞췄고, 바이어도 만족했는데, 막상 도착한 박스에서 파손된 스마트폰이 나왔다면? 단순한 환불 문제가 아니다. 신뢰 손실, 후속 거래 중단, 클레임 대응 시간 낭비 등 눈에 안 보이는 리스크가 쏟아진다. 특히 중고 제품은 ‘새 제품’보다 구매자 기대치가 낮은 만큼, 배송 중 파손에 대한 민감도가 훨씬 높다.하지만 이게 참 애매하다. 너무 과하게 포장하면 택배비가 올라가고, 너무 대충 하면 클레임이 날아온다. 그래서 ‘딱 필요한 만큼, 딱 안전하게’ 포장하는 법이 중요하다. 이 글에서는 실제 중고 스마트폰, 노트북, 태블릿, 기타 소형 전자기기를 해외에 수출할 때 사용하면 좋은 포장 자재와, 흔히..

‘중고나라’는 국내 최대 규모의 중고거래 플랫폼으로, 수많은 개인 간 거래가 매일 이루어지고 있다. 이 플랫폼은 원래 국내 이용자를 대상으로 한 C2C 거래에 초점이 맞춰져 있지만, 최근에는 일부 판매자들이 중고나라를 글로벌 거래의 관문으로 삼아 해외 구매자를 유치하는 시도를 하고 있다. 특히 한국에서 유통되는 중고 전자기기, 카메라, 악기, 한정판 제품 등에 대한 해외 수요가 증가하면서, ‘로컬 플랫폼을 글로벌 판매 채널로 확장’하는 전략이 새로운 기회로 주목받고 있다.중고나라는 기본적으로 국내 휴대전화 인증 기반의 사용자가 중심이 되지만, 그 특성을 역이용해 ‘제품 정보 아카이브 채널’ 또는 ‘공신력 있는 판매 이력 기록 플랫폼’으로 포지셔닝할 수 있다. 다시 말해, 중고나라에 제품을 먼저 등록하고,..